开云反馈渠道 · 几种途径任选
使用中遇到异常,请描述问题;我们会尽快定位并回复。
咨询与建议
发现射手榜数据不对,可以通过页面反馈或留言入口告诉我们,通常一个工作日内会核对处理。
| 01 | 客服电话 | 010-46467202 |
|---|---|---|
| 02 | 客服邮箱 | help@kaiyunscorestats.com.cn |
| 03 | 办公地址 | 北京市 北京市大兴区总部三路与数字三路交汇处智慧园西塔4层427室 |
| 04 | 客服时间 | 每天8:00-23:00 |
| 05 | 运营主体 | 北京开云有限公司 |
快速排查建议补充的信息
- 弹出广告的比赛或页面
- 设备类型与浏览器版本
- 当前网络环境
申请注销手机客户端登录凭证,可经由个人设置页提交,核验无误后即刻解除关联并销毁数据。
直播疑问解答
-
NO.01
浏览器提示弹窗被拦截在哪处理?
在地址栏附近找到弹窗拦截提示,点开后选择“始终允许”本站。如果没看到提示,可以进浏览器设置里的“网站权限”手动放行。
-
NO.02
不用电脑用手机能不能直接看?
拿出手机用自带浏览器打开网站,点击赛程即可直接播放,或者下载官方 APP 设置开赛提醒。
-
NO.03
实时比分更新得快吗?
比分每10到15秒自动刷新一次,数据源接入专业体育数据服务保证准确性。
-
NO.04
为什么鸿蒙手机装不上 APP?
优先使用系统自带浏览器打开网页观看;若安装包能正常下载,可在设置中允许浏览器安装应用,并先清理旧安装包。
-
NO.05
在这里看球个人信息安全吗?
你可以放心浏览。开云采用数据加密传输,网页看大部分比赛也不用注册,不必为看球填写额外的个人资料。
-
NO.06
怎么联系客服?
拨打客服电话 010-46467202,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。